Exclusão de Dados

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Qualquer pessoa pode pedir a exclusão dos seus dados do AllPages, a qualquer momento e sem custo. Abaixo estão as três formas de fazer isso. Atendemos em até 30 dias.

Como solicitar — escolha uma das formas

1 Pelo e-mail (funciona para qualquer pessoa)

Envie um e-mail para contato.allpages@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

seu nome;
o e-mail da sua conta no AllPages (se tiver conta) ou o nome da página do Facebook ou o @ da conta do Instagram com a qual você interagiu;
se quer excluir tudo ou apenas parte dos dados.

Modelo de mensagem:
"Olá, solicito a exclusão dos meus dados do AllPages.
Nome: [seu nome]
E-mail da conta / Página: [informação]
Desejo excluir: [todos os meus dados]"

2 Dentro do sistema (para clientes com conta)

Para parar de usar uma página: entre no AllPages → Adicionar Página → clique no ✕ para desconectar a página (ou o perfil inteiro). Isso remove as páginas e os dados vinculados a elas.
Para parar de usar uma conta do Instagram: no menu Instagram → Adicionar Conta → clique no ✕ para desconectar a conta.
Para apagar a conta inteira: solicite pelo e-mail acima — encerramos a conta e eliminamos os dados.

3 Removendo o app no Facebook ou no Instagram (revoga o acesso)

Você pode revogar o acesso do AllPages às suas páginas diretamente no Facebook:

Acesse Facebook → Configurações e privacidade → Configurações;
Abra Aplicativos e sites (ou Integrações empresariais);
Localize AllPages e clique em Remover.

A autorização é revogada imediatamente e deixamos de acessar qualquer dado das suas páginas. Para apagar também o que já estava armazenado, envie o pedido pelo e-mail (forma 1).

No Instagram:

Acesse Instagram → Configurações e atividade;
Abra Apps e sites e procure AllPages (ou AllPages-IG);
Clique em Remover. Se você também pedir a exclusão dos dados ali, a Meta nos avisa automaticamente e apagamos a conta conectada e os dados ligados a ela.

O que é excluído

Dados da sua conta (nome, e-mail, telefone, credenciais);
Páginas e contas do Instagram conectadas, identificadores e tokens de acesso;
Publicações e agendamentos criados no Serviço, e as mídias enviadas;
Contatos, conversas, etiquetas e históricos de automação armazenados no Serviço;
Relatórios e métricas guardados vinculados às suas páginas e contas.

Prazo

⏱️ Até 30 dias corridos

Confirmamos a conclusão por e-mail. Em geral o processo é concluído bem antes desse prazo.

O que pode ser mantido

Registros mínimos exigidos por obrigação legal (por exemplo, logs de segurança por prazo legal);
Dados agregados ou anonimizados, que não permitem identificar ninguém;
Cópias temporárias em backups, eliminadas no ciclo normal de rotação.

Se você interagiu com a página ou conta de um cliente nosso

Se você comentou ou enviou mensagem para uma página ou conta do Instagram gerenciada por um cliente do AllPages, pode pedir a exclusão dos seus dados: escreva para contato.allpages@gmail.com informando o nome da página ou o @ da conta e o nome que você usa no Facebook ou no Instagram. Encaminharemos e removeremos seus registros do Serviço.

Observação: os dados que ficam no próprio Facebook/Messenger/Instagram são controlados pela Meta — para apagá-los, utilize as ferramentas da própria plataforma.

Contato

MR MIDIAS DIGITAIS LTDA
Endereço: Av. Paulista, 1636 – Conj. 4, 15º andar, Sala 1504 (Cond. Paulista Corporate)
São Paulo – SP · CEP 01310-200 · Brasil
E-mail: contato.allpages@gmail.com
Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

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